Информация

Вопрос-ответ

Правила проживания

Оплата

Условия бронирования

Реквизиты

Установлены ли камеры видеонаблюдения?

Камеры видео наблюдения уставлены в общественных местах, а также на территории отеля.

Есть ли парковка?

Собственная закрытая парковка, также рядом с отелем на улице Шевченко

Можно ли разместиться с животными?

К сожалению прибывание с любыми видами животных запрещено!

Я прибыл раньше срока, что мне делать?

-Бывают ситуации, когда гости приезжают раньше на 2-10 часов. Если забронированный вами номер свободен и готов к заезду, мы с удовльствем вас разместим за дополнительную плату согласно действующим тарифам, но возможность более раннего заезда без согласования не можем вам гарантировать.

Стоит ли мне брать с собой фен?

В каждом номере есть фен.

В моем номере не хватает комплекта белья! Что делать?

Если во время проживания вам не хватило постельных принадлежностей или полотенец, скажите об этом администратору, она выдаст вам все необходимое.

Сколько стоит детская кроватка в номер?

-Если вы приехали с маленьким ребенком до 2-х лет, мы бесплатно даем кроватку манеж при его наличии ( если он не занят другими гостями).

Какое у вас питание?

В стоимость проживания включен завтрак

Какое дополнительное место предоставляете?

Дополнительное место это обычно спальные места на диване

Какие развлечения есть для детей?

Для наших юных гостей на территории предусмотрена:

-детский игровой комплекс,
-детские качели ( для деток до 1,5 лет),

Какие документы необходимы для заселения?

- Оформление проживания гостей в Отеле производится в порядке, установленном Правительством Российской Федерации в Постановлении от от 18 ноября 2020г. № 1853 (ред.01.04.2021г.).

Размещение в отеле граждан Российской Федерации осуществляется строго при предъявлении общегражданского паспорта гражданина Российской Федерации. Администрация отеля не имеет права заселить и зарегистрировать граждан РФ, предъявивших загранпаспорт. Исключением являются случаи, когда гражданин зарегистрирован по месту жительства за пределами РФ, что подтверждается соответствующим документом. (вид на жительство)

Оформление поживания и регистрация иностранных граждан и лиц без гражданства осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 15.01.2007 N 9 (ред. от 26.05.2021) "О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации".

Оформление проживания и регистрация иносранных граждан, заезжающих на территорию Российской Федерации в визовом порядке, осуществляется в пределах срока действия визы (если другой порядок въезда не предусмотрен действующими двусторонними правительственными соглашениями).

Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется при наличии оригиналов документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) либо сопровождающего лица (лиц), а также при наличии оригинала свидетельства о рождении несовершеннолетнего. Сопровождающее лицо обязано предоставить также согласие от законных представителей либо от одного из них, составленное в простой письменной форме.

Заселение в гостиницу несовершеннолетнего гражданина с 14 до 17 лет включительно осуществляется при условии предъявления несовершеннолетним гражданином оригинала документа, удостоверяющего личность и оригинала согласия от законных представителей либо от одного из них, составленное в простой письменной форме, на самостоятельное заселение и проживание несовершеннолетнего гражданина в гостинице.

Отель имеет право отказать гостю в поселении в следующих случаях:

отсутствие необходимых документов;
документы недействительны или просрочены;
отсутствует оплата номера в установленном порядке или в необходимой сумме;
нахождение гостя в нетрезвом/агрессивном/неадекватном состоянии;
отказ от соблюдения установленных правил проживания в Отеле;
нахождение в розыске по данным полиции;
в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и здравым смыслом. В спорных случаях вопросы решает администрация Отеля.

Правила проживания

Уважаемые гости, для Вашего комфорта и спокойствия, обратите внимание на наши правила поведения на территории ТК " Камские дали".

1. Размещение в номерах (домиках) в 14:00 по местному времени. Выезд из номеров (домиков) в 12 часов.

Отдыхающие обязаны выехать из номера (домика), сдать ключи и номер (домик), на предмет целостности постельного белья, полотенец, мебели и т.д, и т.п.

По вашей просьбе мы можем продлить срок проживания при том условии, что номер не забронирован на этот период другими гостями. В этом случае мы предложим. Вам занять свободные от брони номера.

Отдыхающие, которые освободили домики вправе оставаться на территории ТК по своему усмотрению до времени планируемого отъезда.

с 23-00 ночи до 7-00 утра въезд и выезд с территории Камских Далей запрещён случае если у ЗАКАЗЧИКА (гостя) возникли форс-мажорные обстоятельства, то только с письменного согласия управляющего/администратора.

*если у Заказчика выезжает или въезжает гость с 23ч.00мин. ночи до 7ч.00мин. с территории Камских Далей, то только с письменного согласия управляющего/администратора при личном присутствии Заказчика(гостя).

*Запрещается Заказчику и его гостям ставить машину около номерных фондов/домиков, а так же ездить по территории на личном автотранспорте или такси.*при заезде на территорию Камских Далей заказчик обязан поставить машину на стоянку.

2. Проживание предоставляется гражданам по предъявлению паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. Администрация обязуется обеспечить конфиденциальность информации о гостях и посетителей ТК.

3. Уборка, смена постельного белья и полотенец в номерах через каждые 3 дня. Если необходимо сделать уборку или заменить постельное бельё и полотенце, достаточно обратится к администратору гостиницы. Курение в номерах строго запрещено в целях пожарной безопасности и как дань уважения к людям, заезжающим после Вас. Имеются специально оборудованные места для курения

4. При небрежной эксплуатации оборудования, приведшей к его полной или частичной порче, утрате имущества ТК гость, возмещает стоимость нанесенного ущерба в соответствии с актом, выставленным администрацией. При этом ущерб, нанесенный отдыхающими принимающей стороне, возмещается Отдыхающими на месте в полном объеме стоимости испорченных вещей.

5. На территории ТК дети должны находиться под присмотром родителей или под присмотром воспитателя.

6. Если Гость не однократно нарушает правила внутреннего распорядка, проживания на территории ТК, наносит материальный ущерб имуществу, а также причиняет неудобства другим гостям ТК, администрация имеет право отказать в поселении или расторгнуть договор (осуществить выселение), без компенсации оплаченного времени пребывания.

7. Для гостей нашего ТК парковка автомобиля на территории бесплатно. Администрация не несет ответственности за сохранность автотранспорта, а также за утерю ценных вещей, денег и документов.

8. На одно проживание (дом или номер) одно парковочное место.

9. Размещение животных на ТК запрещено.

10. ТК «Камские дали» предназначена для отдыха. Рядом с Вами находятся другие отдыхающие, дети, обслуживающий персонал. Все проживающие и гости на ТК имеют равные права и обязаны выполнять следующие правила поведения:

в период отдыха соблюдать морально-этические нормы, воздержаться в местах массового отдыха гостей от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений.
уважать право других гостей, не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал.
в ночное время не нарушать ночной покой гостей, проживающих в соседних домиках.
не нарушать правила, установленные и действующие на территории ТК, санитарные нормы, пожарную безопасность.
при первых признаках недомогания немедленно обратится в администрацию.

С уважением команда ТК " Камские дали"

Варианты оплаты

Оплата забронированного номера производится любым из следующих способов:

Наличный расчет в кассе;
Банковской картой в кассе;
По безналичному расчету путем банковского перевода денежных средств на расчетный счет (реквизиты находятся на странице контактной информации);
Банковской платежной картой онлайн на сайте;

Условия бронирования

Оплата аванса при бронирование осуществляются путем перевода денежных средств на указанные реквизиты. Остаток оплаты за проживание и залог необходимо полить по прибытию на место отдыха наличными.

Номер может быть забронирован любым из перечисленных способов:

у администратора

по телефону

по электронной почте

через официальный сайт

Правила отеля:

Время заезда 14:00 Расчетный час 12:00

Один ребенок до 3 лет без дополнительного места – бесплатно.

Скидки на дополнительные места не распространяются.

В качестве гарантии бронирования необходимо внести предоплату равный стоимости 1 суток проживания либо согласно выбранному тарифу бронирования

Пошаговая схема бронирования и оплаты через сайт:

Выбор дат пребывания в отеле.

Определение условий проживания. (Количество ночей, количество взрослых и детей)
Выберите подходящий для вас тариф

Заполнение личных данных, подтверждение бронирования и выбор способа оплаты.

Получение уведомления об успешном бронировании.

Правила отмены:

Отменить бронь без штрафа можно за 14 дней до заезда, если не предусмотрены иные акционные условия отмены бронирования (Акция "Раннее бронирование").

При отмене брони менее чем за 14 дней до заезда, взимается штраф, в размере стоимости суток проживания.

Акции и скидки:

Сумма скидок по акциям, программам лояльности и промокодам не суммируются. При бронировании возможно применить только одну скидку на выбор.

Групповые заезды:

Для групп действуют тарифы не указанные на сайте, подробности у менеджеров по телефону.